A garancia fránya kérdés, nem szívesen foglalkozunk vele a kötelezőnél többet, ám ha arra kerül a sor, akkor bizony elég fontos, ugyanis garanciális márkaszerviz és márkaszerviz között is van különbség. Minden gyártó más és más policy szerint javítja a gépeket, vannak, amelyek belföldön (Magyarországon) végzik a javításokat, vannak olyanok, amelyek külföldre viszik javításra a laptopod.
Ez természetesen, ha bármi másért nem is lenne fontos, az idő faktort figyelembe véve lehet mégiscsak érdekes – nem mindegy, hogy pár napig, hétig vagy akár hónapokig kell nélkülöznöd a géped. Ezen felül a másik sarkalatos kérdés az alapgarancia időtartama szokott lenni, melyen nagyvonalúan átsiklunk a vásárlás hevében, majd később fogjuk a fejünk avagy áldjuk a körültekintésünk, amikor beüt a krach.